सामान्य प्रश्न / Frequently Asked Questions

राजस्थान का कोई भी स्थायी निवासी जिसकी आयु 21 वर्ष या उससे अधिक हो, लॉटरी के लिए आवेदन कर सकता है। आवेदक को किसी भी आपराधिक मामले में दोषसिद्ध नहीं होना चाहिए तथा उसके विरुद्ध आबकारी अधिनियम के अन्तर्गत कोई लंबित मामला नहीं होना चाहिए। आवेदक के पास वैध आधार कार्ड, जन-आधार कार्ड एवं मूल निवास प्रमाण पत्र होना अनिवार्य है।

Any permanent resident of Rajasthan who is 21 years of age or above can apply for the lottery. The applicant must not have been convicted in any criminal case and there should be no pending case against them under the Excise Act. The applicant must possess a valid Aadhaar card, Jan-Aadhaar card, and domicile certificate.

देशी मदिरा (Country Liquor) दुकानों के लिए आवेदन शुल्क ₹500 प्रति आवेदन है। विदेशी मदिरा (Foreign Liquor) एवं बीयर दुकानों के लिए आवेदन शुल्क ₹1,000 प्रति आवेदन है। अनुसूचित जाति / अनुसूचित जनजाति / अन्य पिछड़ा वर्ग के आवेदकों को शुल्क में 50% की छूट प्रदान की जाती है। शुल्क का भुगतान ऑनलाइन माध्यम (नेट बैंकिंग, डेबिट कार्ड, UPI) से किया जा सकता है।

The application fee for Country Liquor shops is ₹500 per application. For Foreign Liquor and Beer shops, the fee is ₹1,000 per application. SC/ST/OBC applicants are eligible for a 50% fee concession. Payment can be made through online modes including Net Banking, Debit Card, and UPI.

ऑनलाइन आवेदन के लिए सबसे पहले इस पोर्टल पर अपना पंजीकरण करें। पंजीकरण के पश्चात् लॉगिन करें और "आवेदन करें" पर क्लिक करें। आवश्यक जानकारी भरें, दस्तावेज़ अपलोड करें, जिला एवं दुकान का चयन करें, और आवेदन शुल्क का भुगतान करें। सफल भुगतान के बाद आवेदन की पावती (acknowledgement) डाउनलोड करें। आवेदन की अन्तिम तिथि से पहले आवेदन जमा करना अनिवार्य है।

To apply online, first register on this portal. After registration, log in and click on "Apply". Fill in the required information, upload documents, select district and shop, and pay the application fee. After successful payment, download the application acknowledgement. It is mandatory to submit the application before the last date.

आवेदन के साथ निम्नलिखित दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे: (1) आधार कार्ड, (2) जन-आधार कार्ड, (3) मूल निवास प्रमाण पत्र, (4) पासपोर्ट आकार का फोटो, (5) जाति प्रमाण पत्र (यदि आरक्षण का लाभ लेना हो), (6) शपथ पत्र (नोटरी से सत्यापित), (7) बैंक खाता विवरण। सभी दस्तावेज़ PDF प्रारूप में होने चाहिए और प्रत्येक फ़ाइल का आकार 2 MB से अधिक नहीं होना चाहिए।

The following documents must be uploaded with the application: (1) Aadhaar Card, (2) Jan-Aadhaar Card, (3) Domicile Certificate, (4) Passport-size photograph, (5) Caste certificate (if availing reservation), (6) Notarized Affidavit, (7) Bank account details. All documents must be in PDF format and each file should not exceed 2 MB in size.

लॉटरी ड्रा कम्प्यूटरीकृत (computerized) प्रणाली के माध्यम से किया जाता है। ड्रा की तिथि, समय एवं स्थान पूर्व में सूचना पट्ट एवं इस पोर्टल पर प्रकाशित किया जाता है। ड्रा जिला कलेक्टर अथवा उनके प्रतिनिधि की अध्यक्षता में होता है। ड्रा प्रक्रिया की वीडियोग्राफी की जाती है तथा आवेदक या उनके अधिकृत प्रतिनिधि ड्रा में उपस्थित रह सकते हैं। परिणाम तत्काल इस पोर्टल पर प्रकाशित किए जाते हैं।

The lottery draw is conducted through a computerized system. The date, time, and venue of the draw are published in advance on the notice board and this portal. The draw is presided over by the District Collector or their representative. The draw process is videographed and applicants or their authorized representatives can attend. Results are published on this portal immediately after the draw.

लॉटरी के परिणाम इस पोर्टल के "लॉटरी परिणाम / Results" पृष्ठ पर प्रकाशित किए जाते हैं। आप अपने आवेदन क्रमांक अथवा जन-आधार संख्या से परिणाम खोज सकते हैं। परिणाम जिलेवार एवं दुकान श्रेणीवार (देशी मदिरा / विदेशी मदिरा) देखे जा सकते हैं। चयनित आवेदकों को SMS एवं ई-मेल के माध्यम से भी सूचित किया जाता है।

Lottery results are published on the "Results" page of this portal. You can search results using your application number or Jan-Aadhaar number. Results can be viewed district-wise and shop category-wise (Country Liquor / Foreign Liquor). Selected applicants are also notified via SMS and email.

लॉटरी में चयनित आवेदक को परिणाम की तिथि से 15 दिनों के भीतर निर्धारित सुरक्षा राशि (security deposit) एवं लाइसेंस शुल्क जमा करानी होती है। इसके पश्चात् दस्तावेज़ सत्यापन (document verification) किया जाता है। सत्यापन सफल होने पर जिला आबकारी अधिकारी द्वारा आवंटन आदेश (allotment order) जारी किया जाता है। आवंटन के बाद निर्धारित अवधि में दुकान का संचालन प्रारम्भ करना अनिवार्य है।

The selected applicant must deposit the prescribed security deposit and license fee within 15 days from the date of result. Document verification is then conducted. Upon successful verification, an allotment order is issued by the District Excise Officer. Operations must commence within the stipulated period after allotment.

हाँ, एक आवेदक एक से अधिक दुकानों के लिए आवेदन कर सकता है, परन्तु प्रत्येक दुकान के लिए अलग-अलग आवेदन पत्र एवं अलग शुल्क जमा करना होगा। एक ही जिले में अधिकतम 3 दुकानों के लिए आवेदन किया जा सकता है। यदि एक से अधिक दुकानों में चयन होता है तो आवेदक को किसी एक दुकान का चयन करना होगा, शेष दुकानों का आवंटन प्रतीक्षा सूची (waiting list) के अनुसार किया जाएगा।

Yes, an applicant can apply for multiple shops, but separate application forms and fees must be submitted for each shop. A maximum of 3 shops can be applied for in the same district. If selected for more than one shop, the applicant must choose one, and the remaining shops will be allotted as per the waiting list.

यदि भुगतान के दौरान तकनीकी समस्या आती है और राशि खाते से कट जाती है परन्तु आवेदन में भुगतान सफल नहीं दिखता, तो 24-48 घण्टे प्रतीक्षा करें। प्रायः बैंक द्वारा स्वचालित रूप से राशि वापस कर दी जाती है। यदि 48 घण्टे बाद भी राशि वापस नहीं होती, तो अपने लेन-देन संख्या (transaction ID) एवं आवेदन क्रमांक के साथ helpdesk-excise@rajasthan.gov.in पर शिकायत दर्ज करें अथवा टोल फ्री नम्बर 1800-180-6030 पर सम्पर्क करें।

If a technical issue occurs during payment and the amount is deducted but the payment does not show as successful in the application, please wait 24-48 hours. Usually, the bank automatically refunds the amount. If the amount is not refunded after 48 hours, file a complaint at helpdesk-excise@rajasthan.gov.in with your transaction ID and application number, or contact toll-free number 1800-180-6030.

जो आवेदक स्वयं ऑनलाइन आवेदन नहीं कर सकते, वे अपने निकटतम ई-मित्र केन्द्र (E-Mitra Kiosk) पर जाकर आवेदन करा सकते हैं। ई-मित्र संचालक आपके दस्तावेज़ स्कैन करेगा, आवेदन पत्र भरेगा एवं शुल्क का भुगतान करेगा। ई-मित्र सेवा शुल्क अतिरिक्त ₹25 है। आवेदन की पावती रसीद अवश्य प्राप्त करें और अपना आवेदन क्रमांक सुरक्षित रखें।

Applicants who cannot apply online themselves can visit their nearest E-Mitra Kiosk to submit the application. The E-Mitra operator will scan your documents, fill the application form, and process the fee payment. The E-Mitra service charge is an additional ₹25. Make sure to collect the application acknowledgement receipt and keep your application number safe.

लॉटरी में राजस्थान सरकार की आरक्षण नीति के अनुसार विभिन्न वर्गों को आरक्षण प्रदान किया जाता है: अनुसूचित जाति (SC) - 16%, अनुसूचित जनजाति (ST) - 12%, अन्य पिछड़ा वर्ग (OBC) - 21%, आर्थिक रूप से कमज़ोर वर्ग (EWS) - 10%, महिला आवेदकों के लिए प्रत्येक श्रेणी में अतिरिक्त प्राथमिकता। शेष 41% दुकानें सामान्य श्रेणी के लिए होती हैं। आरक्षित श्रेणी के आवेदकों को वैध जाति / आय प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना अनिवार्य है।

Reservation is provided as per Rajasthan Government's reservation policy: Scheduled Caste (SC) - 16%, Scheduled Tribe (ST) - 12%, Other Backward Classes (OBC) - 21%, Economically Weaker Section (EWS) - 10%, with additional priority for women applicants in each category. The remaining 41% shops are for the General category. Reserved category applicants must submit valid caste/income certificates.

पोर्टल पर तकनीकी समस्या आने पर निम्नलिखित माध्यमों से सम्पर्क करें: टोल फ्री नम्बर 1800-180-6030 (सोमवार से शनिवार, प्रातः 10:00 बजे से सायं 6:00 बजे तक), ई-मेल helpdesk-excise@rajasthan.gov.in पर अपनी समस्या का विवरण, स्क्रीनशॉट एवं आवेदन क्रमांक भेजें। आप "सम्पर्क" पृष्ठ पर उपलब्ध सम्पर्क प्रपत्र भी भर सकते हैं। सामान्यतः शिकायतों का निराकरण 48 कार्य घण्टों में किया जाता है।

For technical issues on the portal, contact through the following: Toll-free number 1800-180-6030 (Monday to Saturday, 10:00 AM to 6:00 PM), email helpdesk-excise@rajasthan.gov.in with your issue description, screenshot, and application number. You can also fill the contact form on the "Contact" page. Complaints are generally resolved within 48 working hours.